FAQ Hexel – Zuna

Home_3

Veel gestelde vragen

Wanneer wordt er gestart met de aanleg van het glasvezel in onze buurt Hexel en Zuna?

De start van het netwerk begint op maandag 4 juli 2016 in de gemeente Hellendoorn.

Ik woon 500m van de weg af, moet ik dan ook meer betalen voor de aanleg?

Nee we hebben de aanbieding tot 30 september iedereen voor €675,- incl. BTW ongeacht de afstand vanaf de weg.

Ik heb al een contract bij Cogas afgesloten, hoe moet ik dit nu doen?

U kunt bij ons de aansluiting alvast in huis nemen en vervolgens naar een jaar opzeggen bij de Cogas en over gaan op het netwerk van glasvezelinhetbuitengebied.

Binnen hoeveel tijd moet er een abonnement worden afgesloten.

U kunt zelf bepalen wanneer er een abonnement word afgesloten bij één van onze providers.

Bij Cogas viel ik in de 4% regeling, hoe zit dit bij jullie?

Bij ons is de aanbieding tot 30 september 2016 voor iedereen gelijk.

Ik kan niet even zo €675,- op tafel leggen.

U kunt ook in twee termijnen betalen. Er word dan wel €10,- administratiekosten gerekend. De tweede termijn komt 3 maand na de eerste.

Gaan jullie door de tuin graven en mag je zelf bepalen waar jullie aanleggen?

Indien u mee doet komt er een schouwer langs en in overleg word er voor een aanleg route en methode gekozen.

Wij hebben net een contract afgesloten bij een van de providers van de Cogas, kunnen wij dit nog opzeggen binnen 14 dagen?

De termijn waarbinnen je af kunt zien van een aankoop is standaard 14 kalenderdagen. Dit geldt voor koop op afstand (online of telefonisch) en voor aankopen buiten de verkoopruimte (op straat of aan de deur).

U bent netwerk eigenaar, betaal ik dan helemaal geen onderhoudskosten voor het netwerk aan u?

Nee, de netwerk eigenaar is verantwoordelijk voor het onderhoud van het netwerk.

Cogas legt bij mij tot in de meterkast, doet u dit ook?

Wij leggen alleen aan bij mensen die bereid zijn de eenmalige eigen bijdrage te betalen.

U legt niet aan bij mensen die de eenmalige eigen bijdrage niet betalen.

Nee, wij leggen niet aan als u de eenmalige eigen bijdrage niet betaald.
De eigen bijdrage ¢675,- incl. BTW tot 30 september 2016